說話的藝術
少說抱怨的話 多說寬容的話
抱怨帶來記恨 寬容乃是智慧
多說尊重的話 少說諷刺的話
尊重增加了解 諷刺顯得輕視
多說關懷的話 少說拒絕的話
關懷獲得友誼 拒絕形成對立
多說商量的話 少說命令的話
商量才是領導 命令只是接受
August 16, 2006
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